Politique d’expédition

Frais de livraison et seuils de livraison gratuite

La livraison standard est gratuite pour les commandes de 150 $ US ou plus à destination des États-Unis, de 200 $ CA ou plus à destination du Canada et de 150 € ou plus à destination des pays de l’Union européenne. Les seuils s’appliquent après les réductions. Pour les États-Unis et le Canada, le calcul utilise le sous-total des articles avant taxes. Pour l’Union européenne, il utilise le sous-total affiché des articles, TVA comprise. Les articles Brazil Reserve sont pris en compte dans le calcul du seuil là où Brazil Reserve est disponible.

Sous ces seuils, la livraison standard coûte 9,95 $ US à destination des États-Unis, 12,95 $ CA à destination du Canada et 7,95 € à destination des pays de l’Union européenne. Ces frais s’appliquent par commande, y compris aux commandes admissibles contenant à la fois des articles d’un entrepôt local et des articles Brazil Reserve. D’autres services de livraison, lorsqu’ils sont disponibles, peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les échanges gratuits restent proposés conformément à notre politique de retour et de remboursement. Les conditions convenues pour les achats antérieurs restent inchangées.

Expédition

Commandes provenant d’un entrepôt local

Les produits portant la mention QUICKSHIP pour votre destination sont expédiés depuis l’entrepôt qui dessert cette destination : notre entrepôt canadien pour le Canada, notre entrepôt américain pour les États-Unis et les autres destinations internationales, et notre entrepôt allemand pour les pays de l’Union européenne.

La disponibilité des produits et les délais d’expédition estimés dépendent de la destination sélectionnée. Les délais d’expédition estimés depuis un entrepôt local ne s’appliquent pas aux produits stockés au Brésil.

Brazil Reserve : envois mensuels groupés prépayés

Les produits stockés au Brésil sont proposés séparément des stocks des entrepôts locaux. Les commandes prépayées admissibles sont regroupées dans des envois mensuels distincts vers le Canada, les États-Unis et notre entrepôt QUIVO en Allemagne. L’itinéraire passant par l’Allemagne dessert les 27 pays de l’Union européenne. Après leur arrivée à l’entrepôt de destination, les commandes sont emballées individuellement, puis expédiées à l’adresse de livraison du client. Pour les commandes à destination de l’Union européenne, Taygra prend en charge la TVA à l’importation jusqu’à l’arrivée à QUIVO ; les prix affichés pour l’Union européenne incluent la TVA. Les commandes admissibles contenant à la fois des articles d’un entrepôt local et des articles Brazil Reserve peuvent arriver dans des colis séparés, avec un seul montant de frais de livraison standard par commande, comme indiqué ci-dessus.

Le regroupement mensuel des envois ajoute un délai avant l’expédition locale. Toute estimation affichée pour une commande doit être interprétée en tenant compte de son statut Brazil Reserve et de sa destination. Nous ne garantissons pas qu’une commande nouvellement passée sera incluse dans un envoi mensuel particulier.

Délais de livraison estimés et assistance

Les délais d’expédition et de livraison estimés varient selon le produit, la destination et le service de livraison sélectionné. Il ne s’agit pas de dates de livraison garanties. Si un colis est perdu ou retardé, contactez team@taygra.shoes afin que nous puissions vous aider et mener une enquête auprès du transporteur. Cette politique ne limite pas les conditions convenues lors de l’achat ni les droits et recours obligatoires des consommateurs.